מדיניות ביטולים

מדיניות ביטולים והחזרים בסדנאות התחנה

1. דמי ההרשמה על סך 300 שקלים לכל אחת מהסדנאות – אינם מוחזרים.
2. על פי חוק הגנת הצרכן בכל מקרה בכל מקרה של ביטול יחויב הלקוח בדמי ביטול לפי תאריך הביטול במועד הרכישה. תאריך הביטול יחושב לפי המועד בו נתקבל ביטול בכתב למייל info@bookstop.co.il. יש לוודא שהודעת הביטול התקבלה. במידה ולא מתקבל אישור בכתב על הודעת הביטול יש להתקשר לנייד ההוצאה 052-9606268  ולהודיע על הביטול בטלפון. 
3. אם הביטול יתבצע תוך 14 ימים קלנדריים מיום הרכישה ובלבד שנותרו לפחות 7 ימי עסקים טרם מועד תחילת הסדנה  יוחזר התשלום על הסדנה למעט דמי הרשמה ודמי ביטול. דמי הביטול הינם 100 ₪ או 5% למשתתף, לפי הנמוך מביניהם. ההחזר יתבצע בתוך שבעה ימי עסקים.
4. משתתף שביטל את השתתפותו ביום פתיחת הסדנה, או לאחר המפגש הראשון או השני  יקבל החזר של 75% אחוז (לאחר הפחתת דמי הרשמה)
5. משתתף שביטל את השתתפותו לאחר המפגש השלישי ואילך לא יקבל החזר.

מדיניות ביטולים והחזרים בשעת חירום

1. משתתף שהתחיל את לימודיו בסדנה ואינו יכול להשלים אותה בגלל שעת חירום יוכל לסיים את הלימודים בסדנה הבאה או זאת שאחריה ובלבד שנרשם לסדנה הבאה עד חודש לפני מועד פתיחת הקורס.
2. משתתף שנרשם לקורס פרונטלי שהועבר בשעת חירום לזום, יוכל לבטל את ההרשמה לקורס ולקבל בחזרה את דמי ההרשמה, ובתנאי שההודעה על ביטול תיעשה לפני המפגש הראשון. אם יבקש לבטל את הרישום אחרי שהשתתף במפגש הראשון, יוכל לקבל החזר למעט דמי הרשמה. בהמשך, תחול מדיניות הביטולים הכללית.

ביטול סדנה מטעם התחנה

1. במידה והתחנה תבטל סדנה לאחר תחילת הרישום, תחזיר את התשלום למשתתפים כולל דמי הרשמה.