* בתקנון זה נעשה שימוש בלשון זכר בהתייחסות לשני המינים.
- באתר חנות שבאמצעותה ניתן לרכוש כותרים מקטלוג הספרים של ההוצאה.
- כל המבצע ו/או המעוניין לבצע פעולה באתר (להלן: משתתף) מצהיר ומתחייב בפעולתו זו כי הוא מודע לתקנון האתר ומסכים להוראותיו, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלי בעלי האתר או מי מטעמם. “פעולה באתר” משמעה – כל הרשמה לאתר, כל השתתפות בכל מבצע או פעילות שתתנהל באתר על כל שלוחותיו, כל פעולת רכישת מוצר או שירות המוצע באתר.
- רשאי לבצע פעולה באתר כל מי שהוא תושב מדינת ישראל בן 16 שנים ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל) שיש ברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות והמקובלות בישראל.
- בעת ביצוע הפעולה באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים: ת.ז., שם פרטי, שם משפחה, או שם חברה, טלפון, יישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי אשראי לתשלום. הפרטים שיימסרו באמצעות האתר יישמרו בחברה ולא יועברו לשום גורם אחר.
- הגשת פרטים אישיים כוזבים היא בגדר עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעליו ו/או למפעיליו .
- הוצאת התחנה בע״מ אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הספרים שתמונותיהם מופיעות באתר. תמונות הספרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד.
- מחירי הספרים כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת במפורש. מחירי המשלוחים כוללים מע”מ ומצוינים בנפרד.
- החיוב אינו מיידי אלא מתבצע רק אם המוצר זמין במלאי, ובהתאם לאספקת המוצר ללקוח. משלוח המוצרים ללקוח יבוצע עד 18 ימי עבודה מיום ההזמנה באתר, למעט תקלות שאינן בשליטת הוצאה לאור התחנה.
- במקרה שהמשלוח אבד בדואר (כלומר, המשלוח טרם הגיע ליעדו בתוך 30 יום ממועד משלוח ההזמנה), יישלח משלוח נוסף בדואר רשום, מוקדם ככל שניתן (בהתאם לזמינות המוצר).
- הוצאת התחנה בע״מ לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.
- הוצאת התחנה בע״מ לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי המכירה או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
- הוצאת התחנה בע״מ שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או חלקים ממנו, ו/או לבטל פעילות מסוימת באתר ו/או לבטל מכירה – הכול על פי שיקול דעתו הבלעדי. כן הוא שומר לעצמו את הזכות לקיים מבצעי מכירה מעת לעת.
- בלי לגרוע מהאמור לעיל:
אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת הוצאת התחנה בע״מ כגון תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר או לחלופין סגרים או כל כוח עליון אחר יפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או אספקת המוצרים או יעכבו את מכירת המוצרים באופן מלא או חלקי, רשאית הוצאת התחנה בע״מ להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה. גם במקרה של שינוי מדיניות מיסים או היטלים שתתרחש בין מועד פרסום המוצר לבין רכישתו תהיה הוצאת התחנה בע״מ רשאי אך לא חייב לבטל את העסקה. כך גם במקרה של טעות באתר בתיאור המוצר ו/או במחירו ו\או בתנאי התשלום רשאית הוצאת התחנה בע״מ לבטל את העסקה. - בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, אם בוטלה עסקה על ידי הלקוח בטרם נשלחה ההזמנה ללקוח, יבוצע החזר בתוך 7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה. היה וההזמנה נשלחה ללקוח, יבוצע החזר בתוך 14 יום מעת שהמוצר הוחזר למיזם על חשבון הלקוח, ונמצא במצב תקין. במידה והלקוח יבקש לבטל את העסקה משום שהמוצר שסופק ללקוח לא תאם את ההזמנה, ישא המיזם בעלות השבת המוצר למיזם.
- הוצאת התחנה בע״מ שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת כפי שימצא לנכון.
מדיניות ביטולים — סדנאות
מדיניות ביטולים והחזרים בסדנאות התחנה
- דמי ההרשמה על סך 300 שקלים לכל אחת מהסדנאות – אינם מוחזרים.
- על פי חוק הגנת הצרכן בכל מקרה בכל מקרה של ביטול יחויב הלקוח בדמי ביטול לפי תאריך הביטול במועד הרכישה. תאריך הביטול יחושב לפי המועד בו נתקבל ביטול בכתב למייל info@bookstop.co.il. יש לוודא שהודעת הביטול התקבלה. במידה ולא מתקבל אישור בכתב על הודעת הביטול יש להתקשר לנייד ההוצאה 052-9606268 ולהודיע על הביטול בטלפון.
- אם הביטול יתבצע תוך 14 ימים קלנדריים מיום הרכישה ובלבד שנותרו לפחות 7 ימי עסקים טרם מועד תחילת הסדנה יוחזר התשלום על הסדנה למעט דמי הרשמה ודמי ביטול. דמי הביטול הינם 100 ₪ או 5% למשתתף, לפי הנמוך מביניהם. ההחזר יתבצע בתוך שבעה ימי עסקים.
- משתתף שביטל את השתתפותו ביום פתיחת הסדנה, או לאחר המפגש הראשון או השני יקבל החזר של 75% אחוז (לאחר הפחתת דמי הרשמה)
- משתתף שביטל את השתתפותו לאחר המפגש השלישי ואילך לא יקבל החזר.
מדיניות ביטולים והחזרים בשעת חירום
- משתתף שהתחיל את לימודיו בסדנה ואינו יכול להשלים אותה בגלל שעת חירום יוכל לסיים את הלימודים בסדנה הבאה או זאת שאחריה ובלבד שנרשם לסדנה הבאה עד חודש לפני מועד פתיחת הקורס.
- משתתף שנרשם לקורס פרונטלי שהועבר בשעת חירום לזום, יוכל לבטל את ההרשמה לקורס ולקבל בחזרה את דמי ההרשמה, ובתנאי שההודעה על ביטול תיעשה לפני המפגש הראשון. אם יבקש לבטל את הרישום אחרי שהשתתף במפגש הראשון, יוכל לקבל החזר למעט דמי הרשמה. בהמשך, תחול מדיניות הביטולים הכללית.
ביטול סדנה מטעם התחנה
- במידה והתחנה תבטל סדנה לאחר תחילת הרישום, תחזיר את התשלום למשתתפים כולל דמי הרשמה.
מדיניות ביטולים — ריטריט
- דמי ההרשמה על סך 300 שקלים ריטריט התחנה – אינם מוחזרים.
- על פי חוק הגנת הצרכן בכל מקרה בכל מקרה של ביטול יחויב הלקוח בדמי ביטול לפי תאריך הביטול במועד הרכישה. תאריך הביטול יחושב לפי המועד בו נתקבל ביטול בכתב למייל info@bookstop.co.il. יש לוודא שהודעת הביטול התקבלה. במידה ולא מתקבל אישור בכתב על הודעת הביטול יש להתקשר לנייד ההוצאה 052-9606268 ולהודיע על הביטול בטלפון.
- עד 45 יום לפני החזר מלא בקיזוז דמי הרשמה.
- 45-14 יום לפני ההזמנה יוחזרו 75 אחוז בקיזוז דמי הרשמה.
- בין 14 יום יומיים לפני יוחזרו 50%
- 48 שעות לפני אין החזר.
מדיניות ביטולים והחזרים בשעת חירום
- במידה והתחנה תבטל את הריטריט לאחר תחילת הרישום, תחזיר את התשלום למשתתפים כולל דמי הרשמה
ביטול סדנה מטעם התחנה
- במידה והתחנה תבטל ריטריט לאחר תחילת הרישום, תחזיר את התשלום למשתתפים כולל דמי הרשמה.
אחריות
הוצאת התחנה בע״מ או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות או במוצרים שנרכשו באתר. התכנים בספרי "התחנה" או בסדנאות ובפעילויות מטעמה אינם בבחינת ייעוץ או המלצה מחייבים בשום צורה, והבחירה להתיייחס או להשתמש בהם היא על אחריות המשתמש בלבד.
